سياسة الخصوصية لـ موقع بشاير الكويت لتركيب المضخات
آخر تحديث: 2025/12/13
نحن في بشاير الكويت لتركيب المضخات نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا لتركيب وصيانة المضخات في دولة الكويت.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع نوعين أساسيين من المعلومات:
أ. معلومات التعريف الشخصية (PII)
وهي معلومات تقدمها لنا مباشرة عند طلب خدمة أو تعبئة نموذج:
- بيانات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
- بيانات الموقع والخدمة: عنوان المنزل أو المنشأة في الكويت (لتنفيذ الخدمة)، وتفاصيل المشكلة أو الخدمة المطلوبة (مثل نوع المضخة، طبيعة العطل).
- بيانات الدفع: قد نجمع معلومات الدفع (مثل تفاصيل التحويل البنكي أو بطاقة الائتمان)، وتتم معالجتها من خلال مزودي خدمة دفع آمنين ولا نقوم بتخزينها مباشرة على خوادمنا.
ب. معلومات غير شخصية (يتم جمعها آلياً)
وهي بيانات تقنية يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك للموقع:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تمت زيارتها وتاريخ ووقت الزيارة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: لتحديد المواعيد، وتوجيه فريق الفنيين إلى موقعك في الكويت، وتنفيذ خدمات تركيب وصيانة المضخات المطلوبة.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتأكيد الحجوزات، وإرسال إشعارات حول حالة طلبك.
- تحسين خدماتنا: لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع وتحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات المقدمة.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.
3. حماية معلوماتك
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة، بما في ذلك التشفير والتدابير المادية والإلكترونية، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير. يتم تخزين المعلومات على خوادم آمنة.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع الفنيين والموظفين: لمشاركة بيانات العنوان والاتصال مع فريقنا الميداني لتنفيذ الخدمة.
- مقدمو الخدمات: مع الأطراف الثالثة التي تقدم خدمات بالنيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات أو استضافة الموقع)، ويُطلب منهم الالتزام بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- متطلبات قانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون الكويتي أو أمر محكمة أو إجراء قانوني.
5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر تفضيلاتك وتتبع أنماط الاستخدام. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض أجزاء الموقع.
6. موافقتك
باستخدامك لموقعنا وطلب خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
7. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@pump-installation.com
- الهاتف: 99073809